Laddar…
Så levererar vi, vad det kostar, och vad som gäller om du ändrar dig.
Senast uppdaterad 2026-07-29.
Hemleverans: din order skickas hem till dig inom 2–4 arbetsdagar. Frakten kostar 49 kr, och är gratis när du handlar för minst 399 kr.
Lagets samlingsleverans: din order samlas ihop med resten av lagets och skickas inom 14 dagar. Den är alltid gratis. Väljer du den hjälper du laget att spara på frakten.
Tiderna räknas från att beställningen bekräftats. Under högsäsong kan det ta någon dag extra — händer det hör vi av oss.
Vi levererar inom Sverige.
Har du inte fått din order inom utlovad tid, hör av dig till info@franklyby.se. Vi spårar paketet och skickar ett nytt om det kommit bort. Du ska aldrig behöva jaga en försvunnen leverans själv.
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Meddela oss att du vill ångra köpet, så får du en returinstruktion.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Förseglade hygien- och skönhetsprodukter där förseglingen brutits kan av hälsoskäl inte returneras — oöppnade produkter kan alltid returneras.
När vi tagit emot returen betalar vi tillbaka inom 14 dagar, till samma betalsätt du använde.
Har något gått sönder på vägen eller är fel på produkten: hör av dig med en bild, så skickar vi en ny eller betalar tillbaka. Vid en berättigad reklamation står vi för returfrakten.
Är du inte nöjd med en produkt vill vi veta det. Hör av dig så löser vi det — garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter, aldrig i stället för dem.